Supprimer votre compte

1. Envoyez un e-mail à contact@love2learnsign.com.
2. Utilisez l'objet : Supprimer mon compte Love to Learn Sign.
3. Dans le corps de l'e-mail, indiquez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Love to Learn Sign.

Nous traitons généralement les demandes de suppression de compte sous 7 jours ouvrables après vérification de la demande.

• Votre compte d'authentification (Firebase Authentication) associé à votre adresse e-mail
• Votre profil utilisateur stocké dans notre base de données (ex. nom d'affichage, pays, statut auditif, préférences app, statut/approbation du compte)
• Les compteurs d'utilisation liés à votre compte (ex. compteurs de vues vidéo, compteurs de sessions de jeu)
• Les indicateurs/rôles d'accès à l'abonnement stockés dans nos systèmes (statut d'entitlement premium)

• Les enregistrements d'achat en boutique sont traités et conservés par Google Play (et/ou Apple App Store) selon leurs propres politiques. Nous ne contrôlons pas ces enregistrements.
• Les enregistrements comptables/juridiques peuvent être conservés pour la période requise par les lois applicables (ex. enregistrements liés aux transactions d'abonnement).
• L'analytique anonyme des recherches dans le dictionnaire est stockée sans identifiants personnels (pas d'e-mail/ID utilisateur). Comme elle n'est pas liée à votre identité, elle ne peut pas être supprimée sélectivement par utilisateur et peut être conservée de manière agrégée.

Si vous souhaitez uniquement supprimer certaines données :

• Vous pouvez effacer les données stockées localement (favoris, historique, vidéos en cache) depuis l'app, ou en effaçant le stockage de l'app / en désinstallant l'app.
• Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à {email} pour demander la suppression de données spécifiques liées au compte sans supprimer tout votre compte (lorsque techniquement possible).